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经由进程问卷、访谈、漫谈、会商、察看、写实等查询拜访情势和手腕,对方针花费者(包含个别和构造)停止周全研讨,发掘出花费者的潜伏需要,赞助企业准确地停止产物定位和方针市场定位,削减企业在产物挑选和市场挑选上的失误。在充实查询拜访研讨根本上,进一步评价潜伏市场的吸收力,评价企业在该市场的合作力,并拟定响应的营销战略。

花费行动与立场研讨

经由进程研讨差别群体的花费者对某一类产物(或场合)的花费心思、花费行动、花费需要、花费念头、花费决议计划进程和信息获得渠道等,能够作为企业产物市场定位和营销决议计划的主要根据。咱们的花费者研讨模子能够赞助企业深切领会本身的花费者,为产物定位、需要阐发和成立焦点合作力奠基根本。

客户对劲度研讨

客户对劲度研讨,又称CSR(Consumer Satisfaction Research),它是最近几年来一种新兴的查询拜访手艺。这类查询拜访的目标是考查花费者对企业产物和办事的对劲水平,包含对劲率、主顾虔诚度、主顾诉苦和别人保举率等主要评价目标。凡是,该项查询拜访是持续性的定量研讨,所接纳的查询拜访方式包德律风查询拜访入户查询拜访、奥秘主顾和邮寄查询拜访等。对劲度研讨是大发dafa888官网唯一 善于的研讨范畴之一,至今已实现了近百项对劲度的专项研讨,并成立了属于本身的对劲度研讨模子。

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